Política de préstamos justos

Esta política describe el enfoque de Presto Auto Loans, Inc. para cumplir con todas y cada una de las leyes y reglamentos aplicables en materia de préstamos justos, incluidos los préstamos originados por terceros. Nuestra Política de Préstamos Justos proporciona directrices seguidas por los empleados de PRESTO LOAN CENTERS, LLC. para asegurar que las actividades de préstamo - durante todas las etapas del proceso de préstamo, incluyendo la recolección y recuperación, según corresponda - se llevan a cabo sin tener en cuenta la raza, color, religión, origen nacional, orientación sexual, estado militar, sexo, estado civil, discapacidad, estado familiar, edad (siempre que el solicitante tenga capacidad legal para celebrar un contrato vinculante), la recepción de asistencia pública, o el ejercicio de los derechos legales en virtud de la Ley Federal de Protección de Crédito al Consumidor. Siga leyendo para saber cómo nuestra política de préstamos justos garantiza la transparencia y la equidad en los préstamos sobre el título de un coche, los procedimientos de embargo y mucho más.

I. Introducción

Presto Auto Loans, Inc. ("PRESTO AUTO LOANS, INC." o la "Compañía") se compromete a proporcionar servicios de financiación de préstamos de la más alta calidad a los solicitantes y prestatarios sobre una base igualitaria y no discriminatoria. Es política de PRESTO AUTO LOANS, INC. tratar a sus solicitantes y prestatarios de manera consistente y en cumplimiento con las leyes de préstamos justos durante todo el proceso del préstamo, incluyendo la cobranza y la reposesión, según corresponda. Los empleados de Presto Auto Loans, Inc. están obligados a ofrecer asistencia y servicios de una manera justa y consistente durante el desempeño de sus funciones y responsabilidades a los posibles solicitantes y prestatarios sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, orientación sexual, condición militar, sexo, estado civil, discapacidad, estado familiar, edad (siempre que el solicitante tenga capacidad legal para celebrar un contrato vinculante), la recepción de asistencia pública, o el ejercicio de los derechos legales en virtud de la Protección Federal de Crédito al Consumidor. Además, PRESTO AUTO LOANS, INC. informa a sus empleados sobre la aplicación de las políticas creadas para garantizar el cumplimiento de las leyes de préstamos justos.

II. Visión general del préstamo justo

Los aspectos jurídicos de los préstamos justos están recogidos en varias leyes federales y estatales. El objetivo de estas leyes es garantizar un trato justo y equitativo a las personas que buscan financiación. La Ley Federal de Igualdad de Oportunidades de Crédito ("ECOA", por sus siglas en inglés) 3 y su reglamento de aplicación, el Reglamento B 4, prohíben la discriminación en una operación de crédito. Los motivos de discriminación prohibidos por la ECOA son los siguientes raza; color; religión; origen nacional; sexo; estado civil; edad (siempre que el solicitante tenga capacidad para celebrar un contrato vinculante); percepción de ingresos por parte del solicitante a través de un programa de asistencia pública; Las leyes estatales también regulan los préstamos justos, lo que convierte en una práctica discriminatoria ilegal que un prestamista discrimine a un solicitante por su raza, credo, color, nacionalidad, orientación sexual, condición militar, edad, sexo, estado civil, discapacidad o situación familiar a la hora de conceder, denegar, ampliar o renovar un crédito, o de fijar sus tipos, términos o condiciones; utilizar cualquier formulario de solicitud de crédito o utilizar o realizar cualquier registro o consulta que exprese, directa o indirectamente, cualquier limitación, especificación o discriminación por motivos de raza, credo, color, origen nacional, orientación sexual, condición militar, edad, sexo, estado civil, discapacidad o situación familiar; realizar cualquier consulta a un solicitante en relación con su capacidad para reproducirse, o su uso o defensa de cualquier forma de control de natalidad o planificación familiar; negarse a tener en cuenta las fuentes de ingresos de un solicitante o aplicar descuentos, totales o parciales, a los ingresos de un solicitante por motivos de raza, credo, color, nacionalidad, orientación sexual, condición militar, edad, sexo, estado civil, capacidad de procrear, discapacidad o situación familiar; o discriminar a una persona casada porque no utilice ni sea conocida por el apellido de su cónyuge.

III. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a lo largo de todo el proceso de préstamo, incluyendo pero no limitado a, originación, servicio de préstamos, refinanciación, la colección y la actividad de recuperación en su caso. Presto Auto Loans, Inc. se compromete a aplicar políticas, procedimientos, formación de los empleados y supervisión de la gestión para garantizar un trato equitativo de los prestatarios. Las políticas de Presto Auto Loans, Inc. incluyen responder a las preguntas, inquietudes y quejas de los consumidores de manera oportuna, justa y coherente.

IV. Sistemas

El compromiso de Presto Auto Loans, Inc. con los préstamos justos se refleja en su creencia en la responsabilidad compartida del cumplimiento de las leyes de préstamos justos en todos los niveles de la organización.

La Alta Dirección de Presto Auto Loans, Inc. es responsable de aprobar, adoptar, implementar y garantizar que las prácticas comerciales de Presto Auto Loans, Inc. cumplan con su Plan de Préstamos Justos de las siguientes maneras:

(i) Comunicar las políticas de préstamos justos de Presto Auto Loans, Inc. a la dirección correspondiente;

(ii) Asignar, de forma continuada, recursos suficientes para garantizar el éxito de la aplicación de este Plan;

(iii) Obtener información y orientación de la alta dirección sobre decisiones empresariales significativas que puedan tener repercusiones en los préstamos justos; y

(iv) supervisar los resultados y recomendar medidas correctoras en caso necesario.

El Departamento de Cumplimiento, dirigido por la Alta Dirección, o la persona que ésta designe, aplica las políticas descritas en esta Política de las siguientes maneras:

(i) Supervisar la aplicación y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de préstamo justo;

(ii) Revisión y tratamiento de las quejas sobre préstamos justos;

(iii) Supervisar, según proceda, el proceso de solicitud y suscripción de préstamos de Presto Loan Centers, LLC, así como su política de precios;

(iv) Revisar, de forma periódica, la Política de Préstamos Justos para determinar que sigue reflejando con exactitud las políticas seguidas por Presto Auto Loans, Inc. y que se ajusta a la legislación federal y estatal;

(v) Mantener los materiales de formación al día de los cambios en la ley, la normativa y la interpretación judicial;

(vi) Proporcionar, periódicamente, actualizaciones sobre cuestiones de préstamos justos a los empleados de Presto Loan Centers, LLC. que participan en el proceso de originación o servicio de préstamos.

Las políticas de préstamo justo se aplican de forma que se alcancen los objetivos de préstamo justo de la empresa, al tiempo que se aplican de forma coherente con la concesión de préstamos de calidad seguros y sólidos.

Política y procedimiento de préstamo equitativos

Presto Loan Centers, LLC. es consciente de que el riesgo de prácticas de préstamo injustas se extiende a lo largo de todo el proceso de préstamo.

Presto Loan Centers, LLC. se compromete a aplicar políticas de formación que protejan contra las prácticas discriminatorias en todos los niveles del proceso de préstamo, desde la solicitud hasta la satisfacción del préstamo, y a tomar medidas correctivas inmediatas en caso de que se produzca una discriminación justa en materia de préstamos. Si se observan deficiencias en materia de préstamos justos o éstas aparecen en la evaluación laboral de un empleado, éste recibe formación adicional o asesoramiento en un esfuerzo por corregir la deficiencia. Si la deficiencia persiste, el empleado será objeto de medidas más severas, incluido el despido.

Es la política de Presto Loan Centers, LLC, antes de que un préstamo se extiende a un solicitante, para considerar la capacidad del solicitante para pagar el préstamo, teniendo en cuenta los ingresos actuales y esperados del solicitante, historial de crédito, las obligaciones actuales y la situación laboral y no basar la decisión sobre si se debe extender el crédito a un solicitante sobre la base de los solicitantes de garantía o la equidad en la garantía sin determinar la capacidad de los solicitantes para pagar el préstamo.

Originaciones

De conformidad con la Ley Federal de Igualdad de Oportunidades de Crédito, Presto Loan Centers, LLC. emplea prácticas comerciales que promueven los préstamos justos y no tolera la discriminación relativa a la raza, color, religión, sexo, discapacidad, estado familiar, edad, origen nacional o ascendencia del prestatario. Presto Auto Loans, Inc. apoya la letra y el espíritu de estas leyes y no tolera la discriminación en las transacciones de crédito.

Presto Auto Loans, Inc. publica una copia actualizada de esta Política en su sitio web.

Cuando procede, Presto Loan Centers, LLC. obtiene acuerdos por escrito de terceros proveedores en los que reconocen su responsabilidad de cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa contenidos en los documentos Underwriting and

Precios

Fijación de precios Presto Loan Centers, LLC. ofrece a los prestatarios los productos disponibles para los que el prestatario calificaría en base a su solvencia, capacidad de documentar los ingresos y la combinación de préstamo a valor.

Marketing

El Departamento de Cumplimiento revisa y aprueba todo el material de marketing antes de su distribución para garantizar el cumplimiento de la legislación sobre préstamos justos. El Departamento de Cumplimiento también revisa periódicamente las estrategias de marketing existentes para confirmar que siguen cumpliendo la legislación sobre préstamos justos.

V. Seguimiento y evaluación

Presto Auto Loans, Inc. implementa procesos de monitoreo que revisan las prácticas de préstamos de la institución, y los individuos dentro de los departamentos. El programa de monitoreo de Presto Auto Loans, Inc. se enfoca en detectar deficiencias y asegurar que el personal de Presto Auto Loans, Inc. entienda sus deberes y responsabilidades bajo este plan y los esté llevando a cabo. El equipo de control de calidad realiza auditorías periódicas de los expedientes de préstamos para supervisar la integridad de los datos de los préstamos financiados y no financiados, y los resultados se comunican a la alta dirección para su revisión y la adopción de medidas correctivas en caso necesario. Los expedientes de préstamo se supervisan como parte del proceso rutinario de Control de Calidad ("CC") para comprobar su conformidad con estos requisitos. Los resultados de las auditorías de CC se revisan para comprobar su conformidad con la política.

VI. Rendición de cuentas

La supervisión del seguimiento y la difusión del informe es responsabilidad de la Dirección o de la persona designada por ésta. El informe se distribuye al Director General o a la persona designada por éste. En caso de que se detecte una desviación, el Director solicita una reunión con los empleados implicados para revisar los resultados y adoptar medidas correctoras rápidas y adecuadas. Si es necesario, se incluye una nota de acción correctiva en el expediente del empleado. Los problemas recurrentes son tratados en la manera establecida en el Presto Auto Loans, Inc. Manual del Empleado.

VII. Respuesta

Es la política de Presto Auto Loans, Inc. para hacer frente a las quejas de los solicitantes y los prestatarios existentes (incluidas las quejas que alegan o sugieren discriminación) de una manera rápida y justa y para asegurar que todas las quejas no resueltas se elevan a los miembros del equipo de gestión adecuada en el momento oportuno para su resolución. Las quejas se resuelven de acuerdo con el Presto Auto Loans, Inc. Política de Quejas.

VIII. Formación

Es la política de Presto Auto Loans, Inc. para los empleados que participan en el proceso de originación de préstamos (incluyendo originadores de préstamos, procesadores, cerradores, suscriptores y gerentes) para completar los programas de formación de préstamos justos que están diseñados para educar a los miembros del equipo en el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales de préstamos justos, prácticas y procedimientos. Los nuevos empleados reciben una copia de esta política.